Policz terminy zastrzeżeń i reklamacji w przewozie CMR

Jak liczymy terminy z art. 30 CMR

Zastrzeżenia (art. 30) i przedawnienie (art. 32) to dwa różne terminy. Zastrzeżenia mają ogólnie wskazywać rodzaj ubytku lub uszkodzenia. Przy szkodzie widocznej składa się je najpóźniej przy dostawie, a przy niewidocznej z zewnątrz na piśmie w ciągu 7 dni od dostawy, z wyłączeniem niedziel i świąt. Dnia dostawy nie wlicza się (art. 30 ust. 4). Kalkulator liczy więc kolejne dni po dostawie, pomija niedziele i dni wolne z art. 1 ustawy o dniach wolnych od pracy, a soboty liczy. Siódmy policzony dzień to ostatni dzień terminu.

Przy opóźnieniu odszkodowanie nie przysługuje bez pisemnego zastrzeżenia wysłanego przewoźnikowi w ciągu 21 dni od chwili oddania towaru do dyspozycji odbiorcy (art. 30 ust. 3). To dni kalendarzowe, również bez dnia, w którym towar oddano do dyspozycji.

Jeżeli odbiorca przyjmie towar bez zastrzeżeń, jest to domniemanie (do czasu udowodnienia czegoś innego), że otrzymał go w stanie opisanym w liście przewozowym (art. 30 ust. 1). Po wspólnym sprawdzeniu stanu towaru przez odbiorcę i przewoźnika dowód przeciwny jest dopuszczalny tylko co do szkód niewidocznych, zgłoszonych na piśmie w ciągu 7 dni bez niedziel i świąt (art. 30 ust. 2).

Przedawnienie z art. 32 CMR

Roszczenia z przewozu przedawniają się po roku, a przy winie umyślnej lub winie, którą prawo sądu uznaje za równoznaczną, po 3 latach. Przy częściowej utracie, uszkodzeniu i opóźnieniu termin biegnie od dnia dostawy. Przy całkowitej utracie biegnie od 30. dnia po upływie uzgodnionego terminu dostawy, a gdy terminu nie uzgodniono, od 60. dnia od przyjęcia towaru przez przewoźnika. Dnia, od którego biegnie przedawnienie, nie wlicza się. Pisemna reklamacja zawiesza bieg do dnia, w którym przewoźnik na piśmie ją odrzuci i zwróci dokumenty, a kolejne reklamacje w tej samej sprawie biegu nie zawieszają (art. 32 ust. 2). Kalkulator liczy datę bez zawieszenia, rok do dnia o tej samej dacie.

Przykłady

• Szkoda niewidoczna, dostawa w poniedziałek 12.10.2026: liczymy od wtorku 13.10, niedziela 18.10 odpada, siódmy dzień to wtorek 20.10.2026. Przedawnienie: 12.10.2027, przy winie umyślnej 12.10.2029.
• Szkoda niewidoczna, dostawa we wtorek 22.12.2026: odpadają 24, 25, 26 i 27 grudnia oraz 1 i 3 stycznia, więc termin mija w poniedziałek 04.01.2027.
• Opóźnienie, towar oddany do dyspozycji 22.12.2026: 21 dni mija we wtorek 12.01.2027.

Czego przepis nie rozstrzyga

Konwencja CMR nie wskazuje, święta którego państwa pomija się przy liczeniu 7 dni, i nie mówi, co dzieje się, gdy koniec terminu przypada w sobotę lub dzień wolny od pracy. Kalkulator stosuje polski kalendarz dni wolnych. Art. 115 Kodeksu cywilnego przesuwa koniec terminu z soboty lub dnia wolnego na następny dzień, który nie jest wolny ani sobotą, ale Konwencja do niego nie odsyła. Gdy ma to znaczenie, kalkulator pokazuje obie daty.

Przewóz krajowy: Prawo przewozowe

W przewozie krajowym przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia, z wyjątkami z art. 76 (m.in. protokół szkody sporządzony przed przyjęciem, wina umyślna lub rażące niedbalstwo przewoźnika, szkoda niewidoczna zgłoszona w 7 dni). Przy szkodzie niewidocznej z zewnątrz uprawniony żąda ustalenia stanu przesyłki niezwłocznie po ujawnieniu szkody, najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia odbioru (art. 74 ust. 3). Do sądu można iść po bezskutecznej reklamacji, czyli gdy przewoźnik nie zapłacił w ciągu 3 miesięcy od jej doręczenia (art. 75). Roszczenia przedawniają się po roku, a roszczenia ze zwłoki bez ubytku lub uszkodzenia po 2 miesiącach od dnia wydania przesyłki (art. 77).