Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszą nasi spedytorzy. Pod wieloma odpowiedziami znajdziesz link do poradnika albo kalkulatora.
Zamówienie i wycena
Jak zamówić wycenę transportu?
Wypełnij formularz na stronie Wycena transportu albo zadzwoń: +48 666 666 863. Spedytor wróci ze stawką i terminem podstawienia auta.
Więcej: Jak zamówić transport
Jakie dane podać do wyceny?
Adres załadunku i rozładunku, rodzaj towaru, wymiary lub wagę, preferowany termin i rodzaj transportu: całopojazdowy (FTL), drobnicowy (LTL), paletowy albo ponadgabarytowy. Metry ładunkowe policzysz w kalkulatorze LDM.
Więcej: Co przygotować do wyceny, Kalkulator LDM
Kiedy zamówić całe auto, a kiedy wystarczy drobnica?
Orientacyjnie: do 6 LDM (15 europalet) i do 8 t to drobnica (LTL), 6-10 LDM to ładunek częściowy do wyceny, a od 10 LDM (25 europalet) albo od 20 t pełne auto (FTL). To progi orientacyjne, ostateczny rodzaj usługi ustala spedytor.
Więcej: FTL czy LTL
Czy spedytorzy odbierają telefon w nocy i w weekend?
Tak. Spedytorzy są do dyspozycji całą dobę i rozmawiają po polsku, angielsku, niemiecku i włosku.
Czy zlecicie pojedynczy transport, czy tylko stałą współpracę?
Jedno i drugie. Obsługujemy pojedyncze transporty i stałą współpracę, w kraju i za granicą.
Więcej: Jak zamówić transport
Do jakich krajów jeździcie?
Po całej Unii Europejskiej i Skandynawii, także do Wielkiej Brytanii: eksport, import i kabotaż. Orientacyjny czas przejazdu sprawdzisz w kalkulatorze Czas przejazdu i cena.
Ładunek i dokumenty
Ile palet zmieści się na naczepę?
Naczepa standardowa i mega mają 13,6 metra ładownego, mieszczą 33 palety EUR i do 24 t. Dla innych palet i wymiarów skorzystaj z kalkulatora LDM.
Więcej: Ładunek na palecie, Kalkulator LDM
Kto ładuje i rozładowuje towar?
W przewozie krajowym, jeśli umowa nie mówi inaczej, czynności ładunkowe należą do nadawcy albo odbiorcy (art. 43 Prawa przewozowego). Kto ładuje w konkretnym przewozie, ustalamy w zleceniu.
Więcej: Mocowanie ładunku
Jakie dokumenty są potrzebne w transporcie międzynarodowym?
Podstawą jest list przewozowy CMR i dokumenty handlowe towaru. Przy wywozie poza UE dochodzą zgłoszenia celne. Listę dla wybranego kraju pokaże narzędzie Dokumenty dla kraju.
Więcej: Dokumenty przewozowe, Dokumenty dla kraju
Czy przewozicie towary niebezpieczne (ADR)?
Tak, przewozy ADR wyceniamy osobno. Czy ładunek mieści się w zwolnieniu z części przepisów, sprawdzisz w kalkulatorze ADR 1.1.3.6.
Więcej: Przewóz ADR, Kalkulator ADR 1.1.3.6
Co trzeba przygotować do przewozu do Wielkiej Brytanii?
Zgłoszenie wywozowe w UE, odprawę importową w UK albo tranzyt, deklarację ENS i numer GMR. Kierowca z UE potrzebuje paszportu i ETA. Szczegóły w poradniku Transport do Wielkiej Brytanii.
Więcej: Wielka Brytania
W trakcie przewozu
Skąd wiem, gdzie jest mój towar?
Zlecenie prowadzi jeden spedytor, od wyceny po rozładunek. Zapewniamy podgląd GPS ciągnika i monitorujemy każdy etap przewozu.
Więcej: Śledzenie i awizacja
Co się dzieje przy awarii albo opóźnieniu?
Dyżurny spedytor jest dostępny całą dobę. Kontaktuje się z klientem, organizuje pojazd zastępczy i rozmawia z zagranicznymi służbami.
Czy ciężarówka pojedzie w weekend albo w święto?
To zależy od kraju. W wielu państwach obowiązują zakazy ruchu ciężarówek w weekendy i święta. Sprawdź je w kalendarzu zakazów ruchu.
Więcej: Kalendarz zakazów
Szkody i reklamacje
Jak zgłosić szkodę przy rozładunku?
Widoczną szkodę wpisz jako zastrzeżenie w liście CMR przy odbiorze. Szkodę niewidoczną zgłoś przewoźnikowi na piśmie w ciągu 7 dni od dostawy, nie licząc niedziel i świąt (art. 30 CMR). Pomoże protokół szkody.
Ile czasu jest na reklamację opóźnienia?
21 dni od chwili, gdy towar postawiono do dyspozycji odbiorcy. Zastrzeżenie musi być pisemne, inaczej odszkodowanie za opóźnienie nie przysługuje (art. 30 ust. 3 CMR).
Więcej: Terminy reklamacji CMR
Do jakiej kwoty odpowiada przewoźnik w CMR?
Do 8,33 SDR za kilogram masy brutto brakującego lub uszkodzonego towaru (art. 23 CMR), chyba że w liście przewozowym zadeklarowano wyższą wartość. Antrans ma ubezpieczenie cargo 300 tys. EUR na zdarzenie.
Kiedy przedawniają się roszczenia z przewozu międzynarodowego?
Po roku, a przy winie umyślnej po 3 latach (art. 32 CMR). Pisemna reklamacja wstrzymuje bieg przedawnienia do dnia, w którym przewoźnik na piśmie ją odrzuci i zwróci dokumenty.
Płatności i faktury
Jaki jest termin płatności dla przewoźników?
30 dni. Szczegóły zapisuje zlecenie lub umowa. Stałym partnerom oferujemy skrócony termin płatności.
Więcej: Współpraca
Co wysłać, żeby dostać zapłatę za fracht?
Fakturę i skan listu CMR. Dokumenty wysyłasz elektronicznie, na adres podany przez spedytora.
Więcej: Faktury i KSeF
Czy faktura dla Antrans musi być wystawiona w KSeF?
Od 1.04.2026 tak, jeśli jesteś polskim podatnikiem. Do 31.12.2026 poza KSeF mogą fakturować firmy ze sprzedażą na fakturach do 10 000 zł brutto miesięcznie. Faktury przewoźników zagranicznych nie trafiają do KSeF.
Więcej: Faktury i KSeF
Jak przeliczyć fracht z euro na złote?
Kurs średni NBP z wybranego dnia sprawdzisz w kalkulatorze Kurs NBP do faktury.
Więcej: Kurs NBP do faktury
Dla przewoźników
Jakie wymagania musi spełnić przewoźnik?
Licencja wspólnotowa, polisa OCP z sumą co najmniej 100 000 EUR, sprawny zestaw (preferujemy Euro 5 i Euro 6) oraz kierowcy z prawem jazdy C+E, kartą kierowcy i aktualnymi badaniami.
Więcej: Współpraca
Czy mogę zacząć współpracę z jednym autem?
Tak. Szczególnie zachęcamy jednoosobowe firmy transportowe. Większość przewoźników zaczyna jeździć z nami w ciągu kilku dni od pierwszego kontaktu.
Więcej: Współpraca
Czy dajecie karty paliwowe?
Tak. Udostępniamy karty paliwowe ze skontem i urządzenia do opłat drogowych. Przy znaczących zmianach cen paliwa stosujemy klauzulę paliwową.
Więcej: Współpraca
Czy muszę mieć system TMS?
Nie. Współpracę można prowadzić przez telefon, e-mail i dokumenty papierowe. Zalecamy monitoring GPS pojazdów.
Więcej: Współpraca
Ile przewozów kabotażowych mogę wykonać?
Do 3 w ciągu 7 dni od rozładunku przewozu międzynarodowego. Potem ten sam pojazd czeka 4 dni, zanim znów wykona kabotaż w tym państwie.
Więcej: Kabotaż
Dla kierowców
Gdzie są oferty pracy dla kierowców?
Na stronie Praca. Zgłoszenie wyślesz przez formularz na stronie Kontakt.
Więcej: Praca kierowcy
Jakie dokumenty musi mieć kierowca C+E?
Prawo jazdy C+E, świadectwo kwalifikacji zawodowej (kod 95), kartę kierowcy i aktualne badania lekarskie i psychologiczne. Na trasach zagranicznych dochodzą między innymi A1 i deklaracja delegowania.
Więcej: Dokumenty kierowcy
Czy kierowca jadący do Wielkiej Brytanii potrzebuje ETA?
Tak. Od 2.04.2025 obywatele UE (poza obywatelami Irlandii) potrzebują ETA. Kosztuje 20 GBP, a do wjazdu potrzebny jest też ważny paszport.
Więcej: Dokumenty kierowcy, Wielka Brytania
Czy weekendowy odpoczynek można spędzić w kabinie?
Skrócony odpoczynek tygodniowy tak. Regularnego odpoczynku tygodniowego i odpoczynku ponad 45 godzin jako rekompensaty nie wolno spędzać w pojeździe (art. 8 ust. 8 rozporządzenia 561/2006).
Więcej: Parking TIR w Olkuszu
Parking i magazyn
Ile kosztuje postój na parkingu TIR w Olkuszu?
Cennika nie publikujemy. Zapytaj w bazie w Olkuszu: +48 795 133 837.
Więcej: Parking TIR w Olkuszu
Czy trzeba rezerwować miejsce na parkingu?
Na pojedynczą pauzę nie, po prostu przyjedź. Stały postój dla floty ustal telefonicznie albo przez formularz na stronie Parking.
Więcej: Parking TIR w Olkuszu
Czy mogę przechować towar przed dalszym transportem?
Tak. Magazyn na bazie w Olkuszu przechowuje towar do dalszego transportu, krótko i długoterminowo. Teren jest dozorowany całą dobę. Zapytaj przez stronę Magazyn albo pod numerem +48 795 133 837.
Źródła
- Antrans BiS, Strefa klienta (stan: 11.10.2026)
- Antrans BiS, Strefa przewoźnika (stan: 11.10.2026)
- Antrans BiS, Parking (stan: 11.10.2026)
- Antrans BiS, Magazyn (stan: 11.10.2026)
- Konwencja CMR, tekst angielski (legislation.gov.uk) (stan: 11.10.2026)
- Prawo przewozowe, t.j. Dz.U. 2024 poz. 1262 (stan: 11.10.2026)
- KSeF, etapy wdrożenia (stan: 11.10.2026)
- Komisja Europejska, zasady kabotażu od 21.02.2022 (stan: 11.10.2026)
- GOV.UK, Visiting the UK as an EU, EEA or Swiss citizen (stan: 11.10.2026)
- Rozporządzenie (WE) nr 561/2006, wersja skonsolidowana (stan: 11.10.2026)
Sprawdzono:
Kontakt
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Spedytorzy do dyspozycji całą dobę. Zadzwoń albo wyślij zapytanie, a spedytor przygotuje wycenę.
- Wyceny i zlecenia+48 666 666 863
- Dyspozytornia Olkusz+48 795 133 837
- E-mailwspolpraca@antransbis.pl
